Verzending en retourneren

Laatst bijgewerkt: 30 augustus 2026

Je bestelling volgen

Zodra de vervoerder je pakket heeft opgehaald, krijg je per e-mail een volglink. Is de aangegeven termijn verstreken, mail dan naar contact@hetnekkussen.nl: wij zetten de vervoerder erachteraan en houden je op de hoogte.

Waar wij leveren

Wij leveren in 2 landen: Nederland en België. Beide liggen in de Europese Unie, dus er komen geen invoerrechten of douanekosten bij.

Onvolledig adres of niet-afgehaald pakket

Controleer je adres voordat je bevestigt: een verkeerd adres betekent retour afzender en extra vertraging. Ontdek je een fout na je bestelling, mail ons dan meteen — zolang het pakket nog niet weg is, kunnen wij het aanpassen.

Retourneren

Hoe je je aankoop herroept en wie de retourkosten draagt, staat op herroepingsrecht. Het formulier zelf vind je op herroepingsformulier.